Devenez agent(e) d'accompagnement des trains
et créez une expérience de voyage unique
Un métier au cœur du voyage
Au MOB, l’agente ou l’agent d’accompagnement des trains est au cœur de l’expérience des voyageurs.
À bord, vous accueillez, renseignez et accompagnez les passagers tout au long de leur trajet, en veillant à leur confort et à leur sécurité.
C’est un métier de contact et de mouvement, où chaque journée est différente. Vous contribuez à créer une atmosphère agréable à bord, en aidant les voyageurs, en répondant à leurs questions et en veillant au bon déroulement du voyage.
Nos postes ouverts
Si aucune offre d'emploi ne correspond à vos attentes, n'hésitez pas à vous connecter et envoyer votre candidature spontanée.
Rencontre avec Jessica, agente d'accompagnement des trains
Pourquoi devenir agent(e) d’accompagnement des trains au MOB ?
Parce que vous aimez être au contact direct des voyageurs.
Vous accueillez, informez et accompagnez les passagers afin qu’ils vivent un trajet agréable. Vous jouez ainsi un rôle essentiel dans l’expérience de voyage.
Vous veillez à ce que notre clientèle internationale se sente bien à bord, tout en assurant les contrôles et en transmettant les informations nécessaires.
Chaque trajet apporte son lot de rencontres et de situations différentes et vous font vivre un quotidien vivant et varié.
Vous collaborez étroitement avec les conductrices et conducteurs de trains, les équipes de gare et les services d’exploitation pour assurer une belle expérience de voyage.
Le MOB vous offre un travail d’équipe au cœur du réseau ferroviaire.
La formation
Une formation complète, d'une durée d'environ 7 mois, directement sur le terrain, pour apprendre un métier au contact des voyageurs.
La formation est dispensée en interne au MOB et combine théorie et pratique.
Structurée de manière modulaire, elle permet d’acquérir progressivement les compétences nécessaires au métier. Toute la durée de la formation est rémunérée.
Formation de base
La première phase permet d’acquérir les connaissances essentielles :
Organisation et fonctionnement du MOB.
Billetterie et contrôle dans les trains.
Géographie du réseau.
Réglementation ferroviaire et sécurité.
Accueil et accompagnement des voyageurs.
Formation pratique
La formation se déroule en grande partie sur le terrain, directement à bord des trains.
Encadré(e) par des professionnel(le)s expérimenté(e)s, vous participez progressivement aux activités d’accompagnement des voyageurs et aux contrôles. Ces missions accompagnées vous préparent concrètement au quotidien du métier.
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C'est très agréable de voir les réactions des passagers et de constater à quel point ils apprécient leur voyage.
Jessica
Agente d'accompagnement des trains
